De praktijkassistente staat u als eerste te woord wanneer u met de praktijk belt. Ze maakt afspraken voor het spreekuur, de huisbezoeken en het telefonische spreekuur. Zij weet het antwoord op veel praktische vragen, bijvoorbeeld over verwijzingen en recepten. U kunt haar ook bellen voor uitslagen van urine- of bloedonderzoek en voor herhaalrecepten.
Er is elke dag een praktijkassistente werkzaam aan de telefoon van 8.00 tot 11.00 voor elke praktijk. Zij zitten achter in de praktijk alle telefoontjes in ontvangst te nemen. Daarnaast zitten er 1 of 2 praktijk-asistentes bij de balie om u te woord te staan en telefoon aan te nemen en draaien zij spreekuur en doen vele andere taken.
Op het spreekuur behandelt de assistente vele zaken zoals;
- uitspuiten van uw oren; als u gedruppeld heeft geeft dit een grotere kans van slagen. De assistente legt u dit uit.
- het meten van uw bloeddruk
- aanstippen van wratten; lees eerst op Ik heb last van wratten | Thuisarts.nl
- verbinden van wonden
- hechtingen verwijderen
- urine onderzoek bij klachten passend bij een blaasontsteking ; u mag bellen naar de assistente om uw klachten door te geven en dan mag u uw urine in een schoon potje inleveren aan de balie. U kunt een potje kopen bij de drogist of apotheek of een potje in huis gebruiken na het schoon te maken. U hoort dan van de assistente aan de balie verder hoe we het behandelen.
- glucose controle via een vingerprik
- uitstrijkjes (in het kader van het bevolkingsonderzoek)
- injecties zoals bv. Vitamine B12 of de prikpil
- meten van de CRP ( ontstekingswaarde)